Błąd 500 po aktualizacji modułu płatności

[mKolAm]

Prestashop w wersji 1.7.8.11
Paynow w wersji 1.7.9

Przy wybraniu płatnosci np Blikiem dla klienta pojawia się error 500 zaś w logach:
Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart
zamówienie tworzy się jednak bez produktów i statusu zamówienia oraz bez ściągnięcia produktów ze stanu.

Przy wybraniu płatności przelewem (poza paynow) wszystko działa poprawnie.

[mKolAm]

Powrót do wersji 1.7.8 rozwiązuje problem

[paynow-support]

Dzień dobry,

dziękujemy za wiadomość.

Informujemy, że aktualnie analizujemy ten problem w celu wydania jak najszybszej poprawki niwelującej ten błąd.

Wrócimy z informacją zwrotną w momencie, gdy przygotujemy odpowiednią poprawkę.

Pozdrawiamy
Zespół Paynow

[Kerami82]

U mnie ten sam problem. Jeden sklep działa chyba ok, a w drugim przy bliku jest błąd. Potwierdzam, że powrót do 1.7.8 rozwiązuje problem.

[Kerami82]

Czy nowa wersja rozwiązuje problem?

[mKolAm]

@Kerami82
Ulepszenia i poprawki procesu płatności
Możemy tylko zgadywać (albo przetestować) 🤦‍♂️

[paynow-support]

Dzień dobry,

zgłoszony przez Państwa problem związany był z aktualizacją naszego PSR do wyższej wersji. Niestety niektóre inne pluginy nie są kompatybilne z wyższymi wersjami PSR. W związku z tym wprowadziliśmy aktualizację w tym aspekcie.

W związku ze zgłoszeniem wczoraj została wydana nowa wersja wtyczki dostępna pod linkiem https://github.com/pay-now/paynow-prestashop/releases/tag/1.7.10.

Prosimy o aktualizację wtyczki.

Pozdrawiam
Zespół Paynow

[mKolAm]

U mnie wygląda na to, że wersja 1.7.10 działa. Podczas tworzenia zamówienia poprawnie przechodzi do metody płatności.

[mKolAm]

Niestety problem jednak w wersji 1.7.10 pozostał.
Brak błędów w logach a po wywołaniu strony płatności pojawia się błąd 500, zamówienie nie posiada w ogóle statusu i informacji o płatności.
Tradycyjnie powrót do wersji 1.7.8 rozwiązuje problem.
Ponadto zauważyłem, że w panelu Paynow na stronie przy płatnościach zamiast realnego numeru zamówienia pojawia się jakiś alfanunmeryczny identyfikator.

[paynow-support]

Dzień dobry,

dziękujemy za wiadomość.

W związku z faktem, iż po aktualizacji błąd się utrzymuje, konieczne będzie przeprowadzenie indywidualnej analizy zgłoszonej sprawy.

W związku z tym będziemy musieli uzyskać od Państwa kilka informacji, które najlepiej skierować na nasz support - [email protected] (informacje, które ułatwią nam analizę, mogą zawierać dane wrażliwe, dlatego optymalne będzie przesłanie ich mailowo).

W celu przeprowadzenia analizy prosimy o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Wersja php.
2. Wersja sklepu.
3. Numer NIP.
4. URL sklepu.
5. Dokładny opis błędu wraz z dodatkowymi materiały, które ułatwią nam analizę zgłoszonego problemu:

• screenshoty,

• pliki z logami, które mogą ułatwić odtworzenie i diagnozę.

6. Dostarczenie środowiska deweloperskiego ułatwi nam analizę Państwa zgłoszenia.

Będziemy mogli dokładnie przeanalizować zgłoszenie, gdy tylko otrzymamy wiadomość ze wszystkimi informacjami.

Pozdrawiam
Zespół Paynow